Regulamin sklepu internetowego Zoovia.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://zoovia.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji płatności i dostawy, a także procedury reklamacji i odstąpienia od umowy.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa w szczególności:

1.1. definicje pojęć używanych w Sklepie,
1.2. zasady składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży,
1.3. sposoby płatności i zasady dostawy,
1.4. zalecenia dotyczące odbioru przesyłek,
1.5. zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy, w tym wyjątki,
1.6. wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu,
1.7. informacje dotyczące Polityki prywatności,
1.8. informacje dotyczące praw autorskich,
1.9. pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów,
1.10. informacje dotyczące zużytego sprzętu, jeżeli dotyczy.

  1. Sklep internetowy Zoovia.pl prowadzony jest przez:

JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn
NIP: 1230850582
e-mail: sklep@zoovia.pl
tel.: 884 881 822

zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

  1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cena widoczna przy produkcie jest wiążąca na etapie składania zamówienia. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
  3. Sprzedawca może zmieniać asortyment i ceny, wprowadzać promocje i rabaty oraz wycofywać produkty. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  4. Promocje obowiązują przez czas określony. O ile nie wskazano inaczej, rabaty i promocje nie łączą się. Zasady danej akcji promocyjnej są podawane każdorazowo w jej warunkach.
  5. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na jego postanowienia.
  6. Sklep może umożliwiać założenie Konta klienta.
  7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie. Klient może go utrwalić, w szczególności poprzez wydrukowanie lub zapisanie na urządzeniu.
  8. Jeżeli Regulamin odsyła do odrębnych dokumentów, w szczególności Polityki prywatności lub regulaminów dodatkowych usług, dokumenty te mogą stanowić integralną część zasad świadczenia usług, o ile zostało to wyraźnie wskazane.
  9. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  10. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  11. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość publikowania opinii o produktach, Sprzedawca informuje Klientów o zasadach ich weryfikacji w miejscu publikacji opinii.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia w Sklepie.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.

Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego Zoovia.pl.

Sklep internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://zoovia.pl.

Sprzedawca / Usługodawca – JOT-EM Sebastian Molak, ul. Pruszkowska 51, 05-830 Nadarzyn, NIP: 1230850582, e-mail: sklep@zoovia.pl, tel.: 884 881 822.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

Gwarancja / Gwarant / Dokument gwarancyjny – odpowiednio gwarancja, podmiot udzielający gwarancji oraz dokument określający jej warunki.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w Sklepie.

Klient / Usługobiorca – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.

Konto klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji.

Formularz rejestracji – formularz służący do utworzenia Konta klienta.

Formularz kontaktowy – formularz umożliwiający kontakt z obsługą Sklepu.

Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, ofert, nowości lub innych treści na wskazany przez Klienta adres e-mail, po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

§3 Usługi elektroniczne

  1. W Sklepie mogą być dostępne następujące usługi elektroniczne:

1.1. Formularz zamówienia,
1.2. Formularz kontaktowy,
1.3. Newsletter,
1.4. Konto klienta.

  1. Formularz zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo rezygnacji z jego składania.
  2. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Sprzedawcy.
  3. Newsletter jest usługą świadczoną przez czas nieoznaczony. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili:

4.1. poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości Newslettera lub
4.2. poprzez przesłanie wiadomości na adres: sklep@zoovia.pl.

  1. Sprzedawca może zakończyć świadczenie usługi Newsletter po wcześniejszym poinformowaniu Usługobiorcy, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi, technicznymi lub prawnymi.
  2. Konto klienta:

6.1. założenie Konta może wymagać wypełnienia Formularza rejestracji i podania danych wskazanych w formularzu,
6.2. logowanie odbywa się przy użyciu danych wskazanych podczas rejestracji,
6.3. Usługobiorca może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą,
6.4. Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi Konta w przypadku naruszenia przez użytkownika Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów.

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Sprzedawca rozpatruje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać:

8.1. e-mailowo: sklep@zoovia.pl,
8.2. pisemnie na adres:

Zoovia.pl
JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn

  1. Usługi nieodpłatne dostępne są przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, serwisowych oraz sytuacji niezależnych od Sprzedawcy.

§4 Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest za pośrednictwem Sklepu poprzez Formularz zamówienia dostępny pod adresem https://zoovia.pl.
  2. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

3.1. wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
3.2. może zmienić liczbę Produktów lub usunąć je z Koszyka,
3.3. przechodzi do podsumowania Zamówienia,
3.4. podaje wymagane dane,
3.5. wybiera sposób dostawy,
3.6. wybiera metodę płatności,
3.7. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
3.8. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

  1. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, np. za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Sklep może umożliwiać złożenie Zamówienia bez konieczności zakładania Konta klienta.

§5 Termin realizacji Zamówienia

  1. Maksymalny czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że przy Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.
  2. W przypadku płatności z góry termin realizacji liczony jest od dnia następującego po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.
  3. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, Zamówienie może zostać zrealizowane w terminie odpowiadającym Produktowi o najdłuższym terminie realizacji.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem form dostawy aktualnie dostępnych w Sklepie.
  2. Sklep może oferować w szczególności:

2.1. dostawę przesyłką kurierską,
2.2. dostawę do Paczkomatu InPost,
2.3. inne formy dostawy udostępnione w procesie składania Zamówienia.

  1. Aktualne koszty dostawy prezentowane są Klientowi w Koszyku lub na etapie składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
  2. Dostawa jest odpłatna, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
  3. Klient może zostać obciążony kosztami wynikającymi z podania nieprawidłowych danych adresowych lub nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  4. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep udostępni możliwość dostawy do innych krajów.

§7 Odbiór przesyłki

  1. Przy odbiorze przesyłki dostarczanej przez kuriera zaleca się sprawdzenie jej stanu.
  2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia lub ubytku przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz kontakt ze Sprzedawcą.
  3. W przypadku przesyłek dostarczanych do automatu paczkowego lub punktu odbioru, w razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się postępować zgodnie z procedurą danego operatora i skontaktować się ze Sprzedawcą.
  4. Brak dokonania powyższych czynności nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ustawowych praw związanych z niezgodnością Produktu z umową.
  5. W relacji B2B zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

§8 Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Sklep może umożliwiać w szczególności:

2.1. płatności elektroniczne za pośrednictwem PayU,
2.2. płatności za pośrednictwem PayPal,
2.3. płatność kartą,
2.4. inne metody płatności udostępnione w Sklepie.

  1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga przedpłaty.
  2. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.
  3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Jeżeli Klient wybiera fakturę elektroniczną, wyraża zgodę na jej przesłanie na wskazany adres e-mail.

§9 Gwarancja

  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową wynika z obowiązujących przepisów prawa i jest niezależna od ewentualnej gwarancji.
  2. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
  3. Wybrane Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.
  4. Informacja o gwarancji może znajdować się w opisie Produktu, dokumentacji Produktu lub dokumencie gwarancyjnym.
  5. Zakres oraz warunki gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne gwaranta.

§10 Reklamacje

  1. Przedmiotem Umowy sprzedaży są Produkty nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
  3. Reklamacje można składać:

3.1. e-mailowo: sklep@zoovia.pl

lub

3.2. pisemnie na adres:

Zoovia.pl
JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn

  1. Dla usprawnienia procesu reklamacja może zawierać:

4.1. imię i nazwisko Klienta,
4.2. numer Zamówienia,
4.3. dane kontaktowe,
4.4. opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową,
4.5. datę jej zauważenia,
4.6. zdjęcia Produktu, jeżeli mogą być pomocne,
4.7. żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

  1. Brak powyższych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeśli przepisy nie przewidują innego terminu.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w okresie określonym w obowiązujących przepisach.
  4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami – również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku naprawy lub wymiany Klient udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca ponosi koszty jego odbioru, jeżeli zgodnie z przepisami koszty te obciążają Sprzedawcę.
  6. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  8. W relacji B2B odpowiedzialność z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§11 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
  3. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub częściami, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  5. Oświadczenie można przesłać:

5.1. e-mailowo na adres: sklep@zoovia.pl

lub

5.2. pisemnie na adres:

JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn

  1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Sprzedawca potwierdza Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu przesłanego drogą elektroniczną.
  3. W przypadku odstąpienia:

8.1. Umowę uważa się za niezawartą,
8.2. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie,
8.3. zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
8.4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej,
8.5. zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę,
8.6. Klient powinien zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy,
8.7. bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej,
8.8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

9.1. dotyczących Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
9.2. dotyczących Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
9.3. dotyczących Produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
9.4. w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  1. Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje Przedsiębiorcy dokonującemu zakupu o charakterze zawodowym.
  2. Dane do odstąpienia i zwrotu:

e-mail: sklep@zoovia.pl

adres:

Zoovia.pl
JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn

§12 Zużyty sprzęt

  1. Jeżeli w ofercie Sklepu znajdują się Produkty objęte przepisami dotyczącymi zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z właściwych przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad odbioru zużytego sprzętu mogą być udostępniane Klientowi przy Produktach, których obowiązek ten dotyczy.

§13 Siła wyższa

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą w szczególności relacji z Przedsiębiorcami, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  2. Siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, którego strony nie mogły przewidzieć ani mu zapobiec pomimo zachowania należytej staranności, w szczególności:

2.1. powódź,
2.2. pożar,
2.3. klęskę żywiołową,
2.4. działania wojenne,
2.5. epidemię,
2.6. awarię infrastruktury o znaczącym charakterze,
2.7. strajki lub zakłócenia transportu niezależne od Sprzedawcy.

  1. Strona dotknięta skutkami siły wyższej zobowiązana jest poinformować o tym drugą stronę bez zbędnej zwłoki.
  2. Strony będą współdziałać w celu ograniczenia skutków zdarzenia i możliwie najlepszego wykonania zobowiązań.

§14 Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1.1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
1.2. aktualna przeglądarka internetowa,
1.3. aktywne konto e-mail – jeżeli dana funkcjonalność tego wymaga,
1.4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu,
1.5. oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, jeżeli Sklep udostępnia dokumenty w takim formacie.

  1. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

§15 Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest:

JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn
NIP: 1230850582
e-mail: sklep@zoovia.pl
tel.: 884 881 822.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące:

2.1. zasad przetwarzania danych osobowych,
2.2. podstaw prawnych przetwarzania,
2.3. odbiorców danych,
2.4. okresów przechowywania danych,
2.5. praw osób, których dane dotyczą,
2.6. wykorzystywania plików cookies,

znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:

https://zoovia.pl/polityka-prywatnosci/

§16 Pozasądowe i sądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z:

2.1. pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
2.2. pomocy organizacji konsumenckich,
2.3. mediacji,
2.4. stałych polubownych sądów konsumenckich,
2.5. innych form pozasądowego rozwiązywania sporów dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.

  1. Informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są między innymi na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  2. E-mail Sprzedawcy:

sklep@zoovia.pl

  1. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.

§17 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:

2.1. Kodeksu cywilnego,
2.2. ustawy o prawach konsumenta,
2.3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2.4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
2.5. przepisów dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego – jeżeli mają zastosowanie.

  1. Nazwy firm, produktów i znaki towarowe należą do ich właścicieli.
  2. Materiały udostępniane w Sklepie mają charakter informacyjny i są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klienci zobowiązani są korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

6.1. zmiany obowiązujących przepisów prawa,
6.2. zmiany danych Sprzedawcy,
6.3. zmiany metod płatności,
6.4. zmiany metod dostawy,
6.5. zmiany funkcjonalności Sklepu,
6.6. zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych,
6.7. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych organów państwowych.

  1. Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie:

https://zoovia.pl/regulamin/

  1. W odniesieniu do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w dniu zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta.
  3. W przypadku użytkowników posiadających Konto klienta lub korzystających z usług ciągłych Sprzedawca może poinformować ich o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 9 września 2026 r.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

Zoovia.pl
JOT-EM Sebastian Molak
ul. Pruszkowska 51
05-830 Nadarzyn
e-mail: sklep@zoovia.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli dotyczy:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………